同学们：
近期，部分同学提出了关于宿舍维修、宿舍防盗、供电标准等方面的问题，现就有关情况向广大同学反馈如下：
一、关于宿舍维修
学生公寓确立了“以人为本、和谐共建”的工作理念，竭尽全力为广大同学搞好服务，提高宿舍的维修效率与质量一直是我们工作努力的目标。我们一方面通过加强制度管理，强化维修工作奖惩措施，实行了维修服务承诺制，另一方面，加强服务监督，充分发挥学生自律会的桥梁纽带作用，代表学生利益反映意见与要求，积极参与公寓各项民主管理与监督。自上学期以来，我们已向全体同学承诺了宿舍维修最长周期（应急维修随叫随到，水电正常维修不超过72小时，家具维修不超过3周），公布了宿舍维修投诉电话（3196063）和公寓管理中心网站的“公寓信箱”（http://gyzx.jnxy.edu.cn/）。同学们今后对宿舍维修状况如有意见或建议，仍可继续通过以上方式与我们联络，我们会不断改进工作，提高服务质量。
二、关于宿舍安全防范
学生宿舍的安全防范工作是公寓管理工作的重中之重，事关每一位同学的切身利益，学校一直非常重视。目前，学生宿舍各楼值班室均实行24小时值班制，白天两人值班，正班人员负责门卫管理及服务学生，副班人员负责上午与下午各两次到每一层走廊进行安全巡查，排查可疑人员。夜晚始终有一人值班，询查外来人员入楼时，必须要填写《外来人员登记表》、《校系领导、辅导员检查宿舍登记表》等；为加强各楼门卫管理，依据《学生公寓物业管理检查考核细则》，每天对各楼值班室的工作状况进行检查，严防闲杂人员等入楼，同时加强临时突击性抽查，以避免出现值班人员脱岗或工作不尽职现象；进一步加强了房间备用钥匙的管理，明确责任，责任到人；成立了“学生自律会安全巡查队”，确保了重点时间段内实行重点巡查；通过张贴通告与温馨提示、设置公寓网站防盗专题，进一步加强了关于预防宿舍失窃方面的知识宣传；安全保卫处在加强保安巡逻的同时，完善了监控设施设备，已经启用各公寓楼门口的摄像监控系统，以通过技术手段有效地防止宿舍被盗现象。
三、关于宿舍定量供电
《济宁学院学生宿舍用电管理办法（试行）》方案的形成参考了上级有关文件、政策，借鉴了兄弟院校的普遍做法，同时召集专业人员进行了实际核算。学校充分考虑到学生使用手机充电、阴面房间傍晚开灯时间早等因素，在实际核算每间宿舍每月消耗的基础上给予了适当增加。学校会依据实际运行情况及时进行电量供应的调整，最大限度地满足同学们的正常用电需求。同时号召广大同学继续节约用电、合理用电，为建设资源节约型校园多做贡献。
四、关于公用洗衣机房
公寓楼内投币式洗衣机属于公寓配套服务设施，系学校引进的企业投资经营项目，该洗衣机房的经营与管理由企业“自主投资、自主经营”。针对学生反映的部分洗衣机已损坏、无法正常使用的问题，学校已经向经营方进行了反映，并督促其尽快维修。同时也希望同学们正确使用洗衣机，爱护洗衣设施，避免人为操作不当引发的损坏。
公寓是我家，共建靠大家。学生公寓管理中心网站近期开通了“问卷调查”专栏，同学们可就物业服务、维修效率、安全保障、定量供电等方面的问题进行投票，表达各自意愿，以帮助我们改进工作，我们期待着您的热情参与。
同学们，让我们共同努力，为创造“安全、温馨、文明、和谐”的公寓大家庭而努力奋斗！
